FAQ 

Le Vélo Vert Festival, les nouvelles dates !

Vous l’attendiez et c’est enfin officiel, la 11° édition du Vélo Vert Festival à Villard-de-Lans est reportée du vendredi 25 au dimanche 27 septembre 2020.

Nous vous avons concocté une Foire aux Questions qui répond à l’ensemble de vos interrogations.

Une question persiste ? Envoyer-la-nous par mail à organisation@velovertfestival.com pour enrichir la FAQ.

Nous nous tenons à votre disposition et avons déjà hâte de vous retrouver sur les sentiers de Villard-de-Lans pour la Grande Fête du VTT !

Rejoignez la Grande fête du VTT et son plus grand salon/ test au monde !


Pourquoi avoir choisi la date du 25, 26 et 27 septembre ?

Le choix de cette date de report s’est fait en concertation avec les acteurs majeurs de l’organisation du #VVFestival, du monde du VTT et de la vie économique locale. Bien sûr, il a aussi fallu tenir compte des restrictions gouvernementales liées au Covid-19. 

Comme vous pouvez l’imaginer, nous avons dû prendre en compte le calendrier sportif national et international du VTT, et plus largement celui du cyclisme. En effet, Villard-de-Lans accueillera le mardi 15 septembre 2020 l’arrivée d’une étape du Tour de France. 

Dans le cadre de sa onzième édition, le Vélo Vert Festival à Villard-de-Lans marquera le début de l’été indien pour la saison VTT.

Nous tenons par ailleurs à remercier l’ensemble des acteurs locaux ayant permis ce report : élus, socioprofessionnels, associations de chasseurs, associations sportives, agriculteurs, services municipaux, institutionnels… Dans un élan de solidarité, chacun a fait preuve de générosité, d’adaptabilité et de compromis pour permettre ce report exceptionnel. Merci à eux !


Modalités d’inscription / de remboursement ?

NB. Nous vous enverrons, début mai, une newsletter dédiée vous expliquant la démarche à suivre pour les demandes de remboursements.

Parce qu’une image vaut mieux qu’un long discours, voici le tableau récapitulatif des 3 options s’offrant à vous

OPTION 1 : Déjà inscrit et disponible sur les nouvelles dates de l’événement, vous n’avez rien à faire ! Votre Pass (Festival ou Premium), ainsi que vos épreuves sont automatiquement reconduits pour le 25, 26 & 27 septembre 2020. Prenez le soin de consulter les éventuelles modifications de programmation d’épreuves.

OPTION 2 : Vous n’êtes plus disponible sur les nouvelles dates du #VVFestival, mais souhaitez tout de même en garder un souvenir ? La solution 2 est faite pour vous. Annulez votre inscription et recevez le T-Shirt Collector 2020 !

OPTION 3 : Vous n’êtes plus disponible sur les nouvelles dates du #VVFestival et souhaitez vous faire rembourser ? C’est également possible ! Nous proposons un remboursement à hauteur de 100% des frais d’inscription pour toute demande faite entre le 15 mai et 31 mai 2020. **

* Option possible pour toute inscription d’un montant supérieur à 10 € 

** Les demandes de remboursement seront traitées avant le 31 juillet 2020. Un justificatif du remboursement vous sera envoyé par mail, une fois celui-ci effectif.

Attention : Au delà du 31 mai 2020, les options 2 & 3 ne seront plus disponibles. Votre inscription sera donc reportée par défaut au 25, 26 & 27 septembre 2020.


Comment annuler mon Inscription ?

Depuis l’annonce des nouvelles dates du VVFestival du 25 au 27 septembre 2020, nous travaillons sur les solutions de report ou d’annulation de votre inscription. Nous vous annonçons l’ouverture de la plateforme dédiée ce vendredi 15 mai.

1- Je me rends sur la plateforme INSCRIPTIONS du site Vélo Vert Festival.

2- Je retrouve mon panier en inscrivant mon adresse mail (cf flèche rouge sur la photo  ci-dessous).

3- Je reçois par email un lien menant directement à mon inscription.

4- Je fais mon choix (toute option validée est ferme et définitive).


N.B.
 Passé le 31 mai 2020, ces options d’annulation ne seront plus disponibles et votre inscription sera automatiquement reportée aux 25, 26 et 27 septembre 2020.


Les demandes de remboursements seront traitées avant le 31 juillet 2020 et un justificatif vous sera envoyé une fois celui-ci effectif. Merci de votre compréhension.


Je souhaite m’inscrire sur cette nouvelle édition, est-ce possible ?

C’est un grand OUI !
Vous pouvez vous inscrire dès à présent sur le Vélo Vert Festival à Villard-de-Lans dans la limite des places disponibles.


J’ai déjà réservé mon logement, comment faire ? 

Les hébergeurs ont été informés du report de l’événement. Nous vous invitons dès à présent à prendre contact avec votre hébergeur afin de connaître ses modalités de report ou de remboursement éventuel.

Si vous souhaitez réserver un hébergement, consultez la liste des partenaires hébergeurs du Vélo Vert Festival.


La programmation va-t-elle changer ?

Malgré ce report exceptionnel et les contraintes qu’il implique, nous travaillons d’arrache-pied pour que la programmation de l’événement et des épreuves reste inchangée.

Pour le moment, seule l’épreuve Gravel Hutchinson sera déplacée pour des raisons logistiques sur les dates du jeudi 24 et vendredi 25 septembre 2020.

La programmation définitive de l’événement sera annoncée le 1er mai 2020.


Le salon accueillera-t-il autant de marques ?

OUI ! Comme vous pouvez l’imaginer, une telle décision se prend à plusieurs. La majorité des marques engagées sur le salon nous ont déjà confirmé leur présence pour cette nouvelle édition.

Le plus grand salon test VTT pourra compter sur les plus grandes marques de vélos et d’accessoires. En bonus, vous aurez la possibilités de tester certaines des nouveautés 2021.

Vous avez hâte de rouler ? ça tombe bien, les marques ont hâte de vous proposer leur meilleurs produits.


Je veux devenir bénévole, est-ce possible ?

Super projet ! Pauline, Coordinatrice des bénévoles vous a concocté une FAQ Bénévoles qui répondra à toutes vos questions : 

Rejoignez la grande famille des bénévoles du Vélo Vert Festival !

L’équipe d’organisation du #VVFestival